Política de Cookies

Vigente desde el 30 de junio de 2026 · Documento oficial de Konster Tech, S.A.S. de C.V.

0. Identificación del responsable y alcance

Responsable del tratamiento: Konster Tech, S.A.S. de C.V. (en adelante, "Konsters", "nosotros" o el "Responsable"), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Calle Primera #2, Col. La Manga, C.P. 83220, Hermosillo, Sonora, México; RFC KTE240625QN7.

Datos de contacto en materia de privacidad y cookies: soporte@konsters.com. Administrador único y responsable interino de protección de datos (DPO): Francisco Everardo Dessens Moreno.

Alcance. La presente Política de Cookies (la "Política") regula el uso de cookies y tecnologías de seguimiento equivalentes en el sitio web https://konsters.com y sus subdominios (el "Sitio"), así como, en lo aplicable, en las versiones web de la plataforma Konsters.

Aplicación móvil (app nativa). La aplicación móvil de Konsters (desarrollada con Expo) constituye un producto principal de la plataforma y emplea identificadores y tecnologías de almacenamiento, así como SDK de terceros (por ejemplo, notificaciones push mediante FCM, herramientas antifraude y, en su caso, analítica). El tratamiento de identificadores y SDK en la app se sujeta al mismo estándar de consentimiento (opt-in) que esta Política exige para fines no esenciales: el Usuario dispone de controles de consentimiento dentro de la propia app y Konsters respeta los permisos y configuraciones del sistema operativo (iOS/Android). Esta Política y el Aviso de Privacidad describen ese mecanismo; la remisión a los avisos del sistema operativo y de las tiendas de aplicaciones es complementaria y no exime a Konsters de aplicar el estándar de opt-in para finalidades no esenciales en la app. En lo no previsto específicamente para la app en esta Política, se estará al Aviso de Privacidad, que contiene la sección equivalente de identificadores y SDK móviles.

Naturaleza de Konsters. Konsters opera como marketplace e intermediario tecnológico que conecta a Propietarios/Homeowners ("Clientes") con Contratistas independientes ("Profesionales" o "Konsters Pro"). El presente documento se refiere exclusivamente al uso de cookies y tecnologías equivalentes; no modifica ni amplía las obligaciones contractuales descritas en los Términos y Condiciones ni en el Aviso de Privacidad.

Relación con el marco legal. Esta Política se emite en cumplimiento de la Nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025; en adelante, la "LFPDPPP" o "Nueva LFPDPPP"), su reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables, bajo la supervisión de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) como autoridad sucesora del extinto INAI. Constituye un complemento del Aviso de Privacidad de Konsters, al que se remite para todo lo relativo al tratamiento de datos personales y al ejercicio de derechos.

1. Definiciones

Para efectos de esta Política, los términos siguientes tendrán el significado que se indica, sin perjuicio de las definiciones de los Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad:

• Cookie: archivo de datos de tamaño reducido que un sitio web descarga y almacena en el navegador o dispositivo del Usuario al visitarlo, que permite recordar información sobre dicha visita (preferencias, sesión, identificadores) o sobre visitas posteriores.
• Tecnologías equivalentes / similares: mecanismos distintos de las cookies que cumplen funciones análogas de almacenamiento o lectura de información en el dispositivo, tales como almacenamiento local (local storage y session storage), web beacons o píxeles de seguimiento, tags, identificadores de dispositivo, fingerprinting y SDK. Toda referencia a "cookies" en esta Política se entenderá hecha también a estas tecnologías, en lo conducente.
• Cookie de origen (first-party): la colocada y leída por el dominio del Sitio (konsters.com).
• Cookie de terceros (third-party): la colocada o leída por un dominio distinto al del Sitio, perteneciente a un proveedor o encargado externo (por ejemplo, herramientas de analítica o de medición de campañas).
• Cookie de sesión: la que se elimina automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookie persistente: la que permanece almacenada por un periodo determinado o hasta que el Usuario la elimina.
• Fingerprinting / identificadores de dispositivo: técnicas que combinan características del navegador o del dispositivo (configuración, fuentes, resolución, agente de usuario, etc.) para generar un identificador del dispositivo, aun cuando no se utilicen cookies en sentido estricto.
• Usuario: toda persona que accede o navega en el Sitio o utiliza la app, sea Cliente, Profesional o visitante.
• Consentimiento: manifestación de la voluntad del Usuario, libre, específica, informada e inequívoca, mediante la cual acepta el tratamiento de datos personales asociado a cookies no esenciales.
• Aviso de Privacidad: el documento de Konster Tech, S.A.S. de C.V. que describe el tratamiento de datos personales, disponible en el Sitio.

Equivalencia de términos: "Cliente" = Propietario/Homeowner; "Profesional" = Contratista/Konsters Pro; "Proveedor" o "encargado" se reserva para los terceros que prestan servicios a Konsters.

2. Qué son las cookies y para qué se utilizan

Las cookies y tecnologías equivalentes permiten que el Sitio funcione correctamente y de forma segura, recuerde las preferencias del Usuario, mida y mejore el desempeño del Sitio y, cuando el Usuario lo consiente, mida la efectividad de campañas. Algunas cookies son indispensables para la prestación del servicio web solicitado; otras solo se activan con el consentimiento previo del Usuario.

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales (por ejemplo, identificadores en línea, dirección IP, datos de navegación). Dicho tratamiento se rige por el Aviso de Privacidad y por la Nueva LFPDPPP. La presente Política describe específicamente los mecanismos de cookies y los controles disponibles para el Usuario.

Exclusión de datos personales sensibles. Las cookies y tecnologías del Sitio no se utilizan para recabar, inferir ni elaborar perfiles a partir de datos personales sensibles (entre otros, datos de salud, biométricos, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o afiliación sindical). Cualquier tratamiento de datos sensibles que Konsters realice —por ejemplo, datos biométricos para verificación de identidad (liveness / cotejo con INE) en los flujos de alta de Profesionales y Clientes— se realiza fuera del ámbito de cookies, conforme al Aviso de Privacidad, con consentimiento expreso y reforzado y con revisión humana, en los términos que exige la Nueva LFPDPPP.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Konsters clasifica las cookies del Sitio en las cuatro categorías siguientes. La denominación específica de cada cookie, su proveedor, su origen y su duración exacta constan en el Anexo A (Listado nominal de cookies) de esta Política y, en su caso, en el panel de preferencias de cookies del Sitio. No se instalará cookie no esencial alguna cuya identidad, finalidad, categoría y duración no consten previamente en el Anexo A y/o en el panel de preferencias (véase Sección 4.1).

3.1 Cookies estrictamente necesarias (esenciales)

Son imprescindibles para que el Sitio funcione y para prestar los servicios expresamente solicitados por el Usuario. Sin ellas, el Sitio no puede operar correctamente. No requieren consentimiento —por tratarse de un tratamiento necesario para el cumplimiento de la relación jurídica y la prestación del servicio web expresamente solicitado por el Usuario— y no pueden desactivarse desde el panel de preferencias, ya que su finalidad es exclusivamente técnica y de seguridad.

3.2 Cookies de rendimiento / analíticas

Recopilan información sobre cómo se utiliza el Sitio (páginas visitadas, tiempos de carga, errores, origen del tráfico) de forma agregada o seudonimizada, con el fin de medir y mejorar el desempeño y la experiencia. Requieren el consentimiento previo (opt-in) del Usuario.

3.3 Cookies de funcionalidad / preferencias

Permiten recordar elecciones del Usuario (idioma, región, ajustes de visualización, preferencias de interfaz) para ofrecer una experiencia personalizada. Requieren el consentimiento previo (opt-in) del Usuario, salvo el supuesto acotado y taxativo previsto en la Sección 3.6.

3.4 Cookies de marketing / publicidad

Sirven para medir la efectividad de campañas, atribuir conversiones y, en su caso, mostrar contenido o publicidad relevante dentro o fuera del Sitio. Pueden ser colocadas por terceros y, en su caso, alimentar actividades de perfilamiento. Requieren el consentimiento previo (opt-in) del Usuario (véase también la Sección 3.7 sobre perfilamiento e inteligencia artificial).

3.5 Cuadro resumen

3.6 Preferencias tratadas como necesarias (supuesto acotado y taxativo)

Únicamente se tratarán como necesarias —y, por tanto, sin requerir consentimiento— las preferencias que resulten estrictamente indispensables para prestar un servicio expresamente solicitado por el propio Usuario durante la sesión correspondiente. El listado de estos supuestos es taxativo y se limita a:

1. Recordar el idioma o la región seleccionados por el Usuario durante la sesión de contratación o checkout en curso.
2. Conservar el estado del flujo de contratación (carrito / pasos) durante la sesión activa.
3. Mantener ajustes de accesibilidad imprescindibles solicitados por el propio Usuario durante la sesión.

Toda preferencia que persista entre sesiones, que no sea indispensable para el servicio solicitado, o que se utilice para fines distintos a los anteriores, requiere consentimiento previo (opt-in). La carga de demostrar la necesidad de tratar una preferencia como esencial recae en Konsters. Konsters no reclasificará discrecionalmente cookies de preferencia como esenciales fuera de los supuestos enumerados.

3.7 Perfilamiento, decisiones automatizadas y uso de inteligencia artificial

Las cookies de marketing/publicidad y, en su caso, de analítica pueden alimentar actividades de perfilamiento (segmentación, atribución de conversiones, personalización) que, eventualmente, se apoyen en sistemas de inteligencia artificial (IA). Konsters divulga lo siguiente:

1. Cuando exista perfilamiento basado en estas cookies, este se realiza únicamente previo consentimiento (opt-in) del Usuario y se describe en el Aviso de Privacidad.
2. Konsters divulga el uso de IA asociado a dicho perfilamiento cuando este ocurra.
3. El Usuario conserva en todo momento el derecho de oposición y de revocación del consentimiento respecto del perfilamiento y de las cookies no esenciales, ejercibles conforme a la Sección 4.3 y al Aviso de Privacidad.
4. Konsters no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al Usuario basadas exclusivamente en tratamientos automatizados; lo relativo a decisiones automatizadas se rige por el Aviso de Privacidad, que prevé revisión humana.
5. A la fecha de esta versión, Konsters declara que las cookies del Sitio no se emplean por sí mismas para perfilamiento mediante IA; de incorporarse dicha finalidad, se actualizará esta Sección, el Anexo A y, en su caso, se recabará nuevamente el consentimiento.

4. Base de consentimiento y banner de cookies

4.1 Principio general: opt-in para cookies no esenciales

Conforme a la Nueva LFPDPPP y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad, las cookies de rendimiento/analíticas, de funcionalidad/preferencias y de marketing/publicidad solo se instalan y leen previo consentimiento informado del Usuario (opt-in). Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento por constituir un tratamiento necesario para el cumplimiento de la relación jurídica y la prestación del servicio web expresamente solicitado por el Usuario, conforme a las excepciones al consentimiento previstas en la LFPDPPP.

Información previa e informada. El consentimiento solo se considera válido si es informado. Por ello, no se instalará cookie no esencial alguna cuya identidad (nombre técnico), finalidad concreta, categoría, tipo, duración y proveedor no consten previamente en el Anexo A y/o en el panel de preferencias que se muestra al Usuario antes de recabar su elección. La publicación de esta Política está condicionada al llenado completo del Anexo A.

4.2 Banner de cookies

Al acceder por primera vez al Sitio (o cuando expire o se restablezca la elección previa), se muestra un banner de cookies que cumple, como mínimo, los siguientes requisitos técnicos verificables:

1. Informa de forma clara y visible sobre el uso de cookies y enlaza a esta Política y al Aviso de Privacidad.
2. Ofrece, con igual jerarquía y peso visual y sin patrones engañosos (dark patterns): (a) Aceptar todas, (b) Rechazar todas las no esenciales —tan accesible y destacado como el botón de aceptar—, y (c) Configurar / Personalizar por categoría (granularidad).
3. No instala ni lee cookies no esenciales antes de que el Usuario manifieste su consentimiento expreso; el rechazo, el cierre del banner o la inacción no se interpretan como consentimiento.
4. Registra y conserva la elección del Usuario de forma auditable (mediante una cookie de gestión del consentimiento) para no requerir una nueva decisión en cada visita, sin perjuicio de su renovación periódica (Sección 4.4).

Consentimiento previo. Esta Sección 4.2 es declarativa del estándar exigido; Konsters no activa cookies no esenciales sin el consentimiento previo del Usuario recabado mediante la plataforma de gestión de consentimiento (CMP), cuyo funcionamiento se acredita mediante control de calidad (QA) del banner y del panel de preferencias.

4.3 Revocación del consentimiento

El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento, con la misma facilidad con la que se otorgó, a través del panel de preferencias de cookies accesible desde el Sitio (por ejemplo, mediante un enlace permanente en el pie de página) y/o desde la configuración del navegador y, en la app, mediante los controles de consentimiento in-app. La revocación opera hacia el futuro y no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la misma.

4.4 Renovación periódica del consentimiento

La elección del Usuario respecto de cookies no esenciales se solicitará nuevamente al expirar el plazo de vigencia del consentimiento o ante cambios sustanciales que afecten su alcance. El plazo de re-consulta será de doce (12) meses contados desde la última elección registrada, o el menor que determine la normativa o las buenas prácticas aplicables. Transcurrido dicho plazo sin renovación, las cookies no esenciales dejarán de instalarse hasta obtener un nuevo consentimiento.

4.5 Conservación del registro de consentimiento (elementos probatorios)

Konsters conserva, de forma íntegra e inalterable, el registro del consentimiento otorgado o revocado, con el fin de acreditar su cumplimiento ante la SABG o ante tribunales (la carga de la prueba del consentimiento pesa sobre el Responsable). El registro incluirá, como mínimo:

• identificador de sesión o de Usuario (seudonimizado cuando proceda);
• marca de tiempo (timestamp) de la elección;
• categorías aceptadas y rechazadas;
• versión del banner y versión de esta Política mostradas al Usuario;
• método y medio de captación del consentimiento; y
• evidencia de que el rechazo fue tan fácil como la aceptación.

Dicho registro se conserva por el plazo necesario para acreditar el cumplimiento, equivalente a la duración de la relación con el Usuario más el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse. Los detalles de conservación de los demás datos personales asociados se describen en el Aviso de Privacidad, conforme a los principios de calidad y proporcionalidad de la LFPDPPP.

5. Cookies y tecnologías de terceros

Algunas cookies son colocadas por proveedores o encargados externos que prestan servicios a Konsters. Konsters es responsable del tratamiento por las finalidades que determina (por ejemplo, analítica o marketing) y por elegir a qué terceros embebe en su Sitio; en consecuencia, Konsters responde, conforme a la LFPDPPP, de la debida formalización de los acuerdos de encargo o de remisión correspondientes y de exigir a dichos terceros medidas de seguridad, confidencialidad y limitación de finalidad.

El tratamiento ulterior que el tercero realice para sus propios fines se rige por las políticas de privacidad y de cookies de dicho tercero, sobre las cuales Konsters no tiene control directo, sin que ello exima a Konsters de sus obligaciones legales irrenunciables como responsable respecto del tratamiento que ocurre en su dominio y por las finalidades que determina. Konsters realiza una selección razonable de proveedores y exige las garantías que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Transferencias y remisiones internacionales. Algunos proveedores de analítica, marketing, mapas, mensajería, infraestructura/CDN o pagos tratan o almacenan información fuera de México (por ejemplo, en los Estados Unidos de América). La dirección IP y los identificadores en línea pueden constituir datos personales que salen del país. Las transferencias y remisiones internacionales asociadas a cookies se rigen por el Aviso de Privacidad y por los acuerdos de remisión o transferencia que aseguran un nivel de protección equivalente conforme a la LFPDPPP. Para todo lo relativo a la base, finalidades y garantías de dichas transferencias internacionales, se estará a la cláusula correspondiente del Aviso de Privacidad.

A la fecha de esta versión, las categorías de terceros que pueden colocar o leer cookies en el Sitio son las siguientes. Los proveedores específicos y sus duraciones se detallan en el Anexo A; en tanto no consten en el Anexo A, las cookies no esenciales correspondientes no se instalarán:

Nota sobre el procesador de pagos. No se clasificará como esencial ninguna cookie del procesador de pagos sin verificación técnica documentada. Una vez confirmado: (i) las cookies del procesador estrictamente indispensables para ejecutar o asegurar el pago expresamente solicitado por el Usuario se tratan como necesarias (excepción de relación jurídica); y (ii) cualquier cookie del procesador con finalidad antifraude que exceda lo indispensable o que persiga fines propios del procesador se sujeta a consentimiento previo y/o a la política del propio procesador. A la fecha de esta versión no se ha confirmado si el procesador coloca cookies en el flujo web; en tanto no se confirme y documente su carácter, no se asumirá su esencialidad.

Fingerprinting e identificadores de dispositivo. El fingerprinting y los identificadores de dispositivo se emplean únicamente con fines de seguridad y prevención de fraude (carácter esencial). Para cualquier otra finalidad (por ejemplo, tracking o medición publicitaria), su uso queda sujeto al consentimiento previo (opt-in) del Usuario. Konsters advierte que estas tecnologías pueden no ser controlables o revocables íntegramente desde la configuración del navegador; por ello, el panel de preferencias y los controles in-app constituyen el mecanismo de rechazo efectivo para las finalidades no esenciales.

Konsters recomienda al Usuario revisar las políticas de los terceros aplicables. La instalación de cookies de terceros pertenecientes a categorías no esenciales queda sujeta al consentimiento previo del Usuario conforme a la Sección 4.

6. Cómo aceptar, rechazar, configurar y eliminar cookies

El Usuario dispone de los siguientes mecanismos de control:

6.1 Desde el Sitio (panel de preferencias)

A través del banner (en la primera visita) y del panel de preferencias de cookies (accesible de forma permanente desde el Sitio), el Usuario puede aceptar, rechazar o configurar por categoría las cookies no esenciales, así como revocar su consentimiento previo. Las cookies estrictamente necesarias permanecen activas por ser indispensables.

6.2 Desde el navegador

La mayoría de los navegadores permiten bloquear, eliminar o restringir cookies, así como configurar avisos previos a su instalación y borrar el almacenamiento local. Estas opciones suelen encontrarse en los menús de "Configuración", "Privacidad y seguridad" o equivalentes. A título orientativo y sin que Konsters garantice la vigencia de estos enlaces (las rutas pueden cambiar según versión y plataforma):

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Apple Safari: Preferencias/Ajustes → Privacidad.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

6.3 En la app móvil

En la app, el Usuario controla el tratamiento de identificadores y SDK no esenciales mediante los controles de consentimiento in-app y los permisos del sistema operativo (por ejemplo, identificador de publicidad, notificaciones, ubicación), en los términos descritos en la Sección 0 y en el Aviso de Privacidad.

6.4 Eliminación de cookies ya instaladas

El Usuario puede eliminar en cualquier momento las cookies ya almacenadas mediante las herramientas de su navegador (borrado de historial / datos de navegación) o mediante el panel de preferencias del Sitio, según la cookie de que se trate. La eliminación de la cookie de gestión del consentimiento provocará que el banner se muestre nuevamente en la siguiente visita.

6.5 Mecanismos de "no rastrear" (DNT) y señales globales de privacidad

Aun cuando las señales "Do Not Track" (DNT) carecen de un estándar uniforme y de aplicación generalizada, Konsters procurará respetar, en lo técnicamente factible, las señales claras de rechazo emitidas por el navegador o por mecanismos de control de preferencias globales (por ejemplo, Global Privacy Control). Una señal inequívoca de oposición se tratará como ausencia de consentimiento para cookies no esenciales. El control efectivo y vinculante de las cookies no esenciales se realiza, en todo caso, a través del panel de preferencias del Sitio, de los controles in-app y de la configuración del navegador.

7. Duración de las cookies

La duración de cada cookie depende de su tipo y finalidad:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen durante el periodo necesario para su finalidad o hasta que el Usuario las elimina o revoca su consentimiento.

La duración exacta de cada cookie, por nombre y proveedor, consta en el Anexo A (Listado nominal de cookies) y, en su caso, en el panel de preferencias. Como criterio general, Konsters procura que la duración de las cookies no exceda lo necesario para la finalidad que las justifica. En tanto una duración no conste en el Anexo A, la cookie no esencial correspondiente no se instalará.

8. Consecuencias de deshabilitar o rechazar cookies

El Usuario es libre de rechazar o deshabilitar las cookies no esenciales sin que ello le impida acceder al Sitio. No obstante, deshabilitar o eliminar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento o la experiencia, por ejemplo:

• Pérdida de preferencias guardadas (idioma, región, ajustes de interfaz), que deberán configurarse de nuevo en cada visita.
• Necesidad de iniciar sesión repetidamente o imposibilidad de mantener la sesión activa si se bloquean cookies estrictamente necesarias mediante el navegador.
• Limitaciones en funciones que dependen de cookies de funcionalidad.
• Medición agregada incompleta del desempeño del Sitio.

El bloqueo, mediante el navegador, de las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Sitio o la prestación de los servicios web solicitados. En la medida permitida por la legislación aplicable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), Konsters no será responsable únicamente de las limitaciones funcionales que sean consecuencia directa y exclusiva de la configuración o bloqueo de cookies elegido por el propio Usuario en su navegador o dispositivo. Esta exención no exime a Konsters de su responsabilidad por defectos, vicios o fallas del propio Sitio que le sean imputables, ni por incumplimientos de sus obligaciones legales como responsable, los cuales se rigen por la normativa aplicable y por los Términos y Condiciones.

9. Relación con el Aviso de Privacidad, derechos del Usuario y autoridad

Esta Política es complementaria del Aviso de Privacidad de Konster Tech, S.A.S. de C.V. En la medida en que el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se rige por el Aviso de Privacidad y por la Nueva LFPDPPP.

El Usuario titular de datos personales puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como la revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación de sus datos, en los términos y por los medios señalados en el Aviso de Privacidad, dirigiendo su solicitud a soporte@konsters.com. El ejercicio de estos derechos respecto de datos asociados a cookies —incluido el derecho de oposición al perfilamiento referido en la Sección 3.7— se atiende conforme al procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad y a la normativa aplicable.

Queja ante la autoridad. El Usuario podrá presentar queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) si considera que su derecho a la protección de datos personales asociado a cookies ha sido vulnerado, conforme a los datos de contacto y procedimientos que la propia autoridad publique.

Transferencias internacionales. Conforme a la Sección 5, algunos proveedores tratan o almacenan información fuera de México; las transferencias y remisiones internacionales se rigen por el Aviso de Privacidad.

Para todo lo relativo a finalidades, transferencias o remisiones de datos, plazos de conservación, medidas de seguridad, decisiones automatizadas y autoridad competente (SABG), se estará a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad.

10. Menores de edad

El Sitio y la app no se dirigen a menores de edad y Konsters no solicita intencionalmente el consentimiento de cookies de menores. Konsters no realiza, antes del banner, una verificación de edad, por lo que no garantiza que un menor no pueda acceder al Sitio; por ello evita aseveraciones categóricas al respecto. En caso de detectar tratamiento de datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, Konsters adoptará las medidas que correspondan —entre ellas, la eliminación de los datos y la interrupción del tratamiento— conforme al Aviso de Privacidad, a su política de menores y a la normativa aplicable.

11. Modificaciones a esta Política

Konsters podrá modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio (por ejemplo, alta o baja de proveedores en el Anexo A). Toda modificación se publicará en el Sitio con indicación de su fecha y versión.

Cambios que afecten cookies no esenciales. Tratándose de cualquier cambio sustancial en cookies no esenciales (nuevas finalidades, nuevos proveedores, perfilamiento o uso de IA), Konsters recabará un NUEVO consentimiento expreso (opt-in) mediante el banner y/o notificará con una anticipación razonable (orientativamente, 30 días naturales) por los medios que estime convenientes.

La continuación en el uso del Sitio tras la entrada en vigor de los cambios se considerará, en su caso, únicamente como conocimiento de la versión vigente, sin que de la mera continuación de uso pueda derivarse, en modo alguno, consentimiento para cookies no esenciales. El consentimiento para cookies no esenciales requiere siempre una manifestación expresa, libre, específica e informada vía banner o panel; nunca se infiere de la inacción o de seguir navegando. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario.

12. Disposiciones generales

• Divisibilidad. Si alguna disposición de esta Política se declara inválida o inexigible, las demás conservarán plena validez.
• No renuncia. La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Konsters no se entenderá como renuncia al mismo.
• Idioma. En caso de versiones en distintos idiomas, el español es el texto auténtico y prevalecerá, sin perjuicio de que, tratándose del Usuario consumidor, se interpretará la versión que le resulte más favorable cuando la traducción ofrecida por Konsters le haya inducido a error.
• Ley aplicable y jurisdicción. Esta Política se rige por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia relacionada con datos personales será competente la autoridad correspondiente (SABG) conforme a la Nueva LFPDPPP. En materia de consumo, aplicará la conciliación previa ante la PROFECO, y las disposiciones de competencia y arbitraje siguientes operan sin perjuicio del derecho irrenunciable del Usuario consumidor a acudir ante la PROFECO y ante los tribunales de su propio domicilio conforme a la LFPC; la renuncia de fuero NO es oponible al consumidor. Únicamente para controversias entre Konsters y partes no consumidoras (B2B), y para lo no reservado a las autoridades antes citadas, las partes se someten a los tribunales competentes y/o al arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM) con sede en Hermosillo, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para dudas, solicitudes o aclaraciones sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos personales:

• Correo: soporte@konsters.com
• Responsable / DPO interino: Francisco Everardo Dessens Moreno
• Domicilio: Calle Primera #2, Col. La Manga, C.P. 83220, Hermosillo, Sonora, México.

Anexo A. Listado nominal de cookies (transparencia)

Requisito de transparencia. No se instala cookie no esencial alguna cuyo nombre, finalidad, categoría, tipo y duración no consten previamente en esta tabla y/o en el panel de preferencias.